Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 10. novembar 2025.

Blamil Alati upravlja ovom internet prodavnicom i veb sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, omogućili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).
Blamil Alati radi na Shopify platformi, što nam omogućava da pružamo bezbedne i pouzdane usluge.
Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i delimo Vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu putem naših usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama.
U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, prednost ima Politika privatnosti u pogledu prikupljanja, obrade i deljenja Vaših podataka.

Korišćenjem sajta Blamil Alati, potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i da prihvatate način na koji se Vaši podaci prikupljaju, koriste i dele.

1. Podaci koje prikupljamo

Kada koristimo pojam „lični podaci“, mislimo na podatke koji Vas identifikuju ili se mogu direktno povezati sa Vama.
To može uključivati:

  • Kontakt podatke – ime, adresa, adresa za isporuku i naplatu, broj telefona i e-mail adresa.

  • Finansijske podatke – informacije o platnim karticama, brojevima računa, načinu plaćanja, potvrdi transakcije i drugim relevantnim detaljima.

  • Podatke o nalogu – korisničko ime, lozinka, postavke i preferencije.

  • Podatke o transakcijama – proizvodi koje pregledate, dodajete u korpu, kupujete, vraćate ili otkazujete.

  • Podatke o komunikaciji – informacije koje nam dostavite putem e-maila, kontakt forme ili korisničke podrške.

  • Podatke o uređaju – IP adresa, tip uređaja, pregledač i druge tehničke informacije.

  • Podatke o korišćenju – način i vreme upotrebe sajta, klikovi i interakcije sa stranicama.

2. Izvori prikupljanja podataka

Vaše podatke možemo prikupljati:

  • Direktno od Vas – prilikom kupovine, otvaranja naloga ili komunikacije sa nama.

  • Automatski – putem kolačića i tehnologija koje beleže upotrebu sajta.

  • Od pružalaca usluga i partnera – kada u naše ime obrađuju ili analiziraju podatke.

  • Od trećih strana – poput platforme Shopify i povezanih partnera.

3. Način upotrebe Vaših podataka

Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Obrada porudžbina i pružanje usluga – uključujući dostavu, povraćaj robe, reklamacije i komunikaciju o statusu narudžbine.

  • Unapređenje korisničkog iskustva – kako bismo Vam pružili personalizovane preporuke i poboljšali našu ponudu.

  • Marketing i oglašavanje – slanje promotivnih ponuda putem e-maila ili SMS-a (samo uz Vašu saglasnost).

  • Bezbednost i sprečavanje prevara – radi zaštite korisnika i sajta.

  • Zakonite obaveze – radi poštovanja važećih zakona i zahteva nadležnih organa.

4. Deljenje Vaših podataka

Vaše podatke možemo deliti isključivo u sledećim slučajevima:

  • Sa Shopify platformom i partnerima koji obezbeđuju tehničku infrastrukturu.

  • Sa dostavnim službama radi isporuke narudžbine.

  • Sa finansijskim institucijama radi obrade plaćanja.

  • Kada to zahtevaju pravni propisi Republike Srbije ili nadležni organi.

Blamil Alati nikada ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa Vaše lične podatke trećim licima u komercijalne svrhe.

5. Bezbednost i čuvanje podataka

Preduzimamo sve razumne mere da zaštitimo Vaše podatke od gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog pristupa.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade – izvršenje porudžbine, zakonske obaveze ili rešavanje sporova.
Imajte u vidu da nijedan sistem nije potpuno siguran, ali se trudimo da primenjujemo najviše standarde zaštite.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim ličnim podacima,

  • zahtevate ispravku ili brisanje podataka,

  • ograničite obradu,

  • povučete saglasnost za korišćenje podataka,

  • uložite prigovor na način obrade,

  • podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev možete poslati na e-mail adresu: blamilalati@hotmail.com.

7. Kolačići i tehnologije praćenja

Na našem sajtu koristimo kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti, analize saobraćaja i unapređenja ponude.
Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa našom Politikom kolačića.

8. Izmene politike

Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati kako bi odražavala promene u poslovanju, zakonske propise ili tehničke zahteve.
Datum poslednjeg ažuriranja biće uvek naveden na vrhu stranice.